Comment ça marche ?

La démarche est simple. Il suffit de se connecter sur des sites internet d’officines qui sont agréés par des agences régionales de santé et dont les modalités de vente sont encadrées par un arrêté et publié au Journal Officiel en juin 2013. Toutes les pharmacies en ligne doivent être rattachées à une pharmacie ayant un point de vente réel. Les produits autorisés sont les médicaments vendus en libre accès dans les pharmacies, ils concernent le traitement de symptômes courants sur une courte période. Les médicaments délivrés sur ordonnance, eux, ne sont pas autorisés à la vente en ligne en France. Les produits les plus achetés sont les médicaments antitabac et les produits d’hygiène intime. On constate que ces produits ne demandent pas de conseil particulier lors de l’acte d’achat. Les consommateurs sont donc moins inquiets quant à l’achat de ses produits sur internet.

"Un récent sondage de l’IFOP indique que seul 4% des français sont passés à l’acte d’achat en 2013."

Les français, encore réticents à l'achat de médicaments en ligne

Cependant, l’achat en ligne est encore loin d’être une habitude pour les français. En effet, un récent sondage de l’IFOP indique que seul 4% des français sont passés à l’acte d’achat en 2013. Les raisons principales en sont le prix, le manque de contact avec un pharmacien et la défiance vis-à-vis de ces nouvelles plateformes virtuelles. Le prix est rarement inférieur à celui en pharmacie de par le code de bonne conduite publié par le gouvernement. Les frais de port, de l’ordre de 6 euros par commande et la disparité des prix entre les différents sites internet ne rendent pas moins chers les médicaments en vente en ligne. De surcroît, le risque de contrefaçons des médicaments est un réel frein à l’acte d’achat car il représente une crainte pour la santé du consommateur, au-delà d’une simple contrainte de prix. Toutefois, l’attitude des français aurait tendance à évoluer et 30% d’entre eux se disent prêts à acheter des médicaments en ligne en 2013, contre seulement 13% en 2012. Les pharmaciens eux, s’opposent à la vente de médicaments en ligne, la création d’un site internet représenterait, pour certains, un gros investissement. Ils réclament également une règlementation plus précise et contraignante sur ces sites.

La vente de médicaments en ligne représente un danger

La France a longtemps été épargnée, grâce à un réseau de distribution très contrôlé, par le phénomène des médicaments contrefaits provenant de Chine, d’Inde ou du Proche-Orient. A cause d’internet, le trafic de produits illicites s’est pourtant développé en Europe et représente un réel danger pour les consommateurs. En effet, plus de la moitié de ces médicaments sont faux et d’autres sont volés et souvent périmés. Les policiers, douaniers et policiers spécialisés dans la traque sur internet ont repéré 125 sites proposant ces produits en français. L'Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé a lancé une série d’analyses qui révèle des mauvais dosages et des mélanges douteux.