L'assistant médical est l'intermédiaire essentiel entre le patient et le médecin. L'assistant médical applique son talent relationnel une grande partie du temps, que ce soit au téléphone pour une demande de rendez-vous ou au cabinet lors d'une consultation. Avec diplomatie, bienveillance et perspicacité, son rôle est de filtrer les demandes, orienter les personnes en cas d'urgence.